Sabemos que comprar online a veces es un acto de fe en el que hay que confiar muy mucho en la web, algo así como lo que tenía que hacer Indiana Jones para llegar hasta el Santo Grial en La última cruzada (la mejor película de la saga, si nos preguntáis a nosotros).
Por eso hemos recopilado aquí todas las dudas que te pueden surgir a la hora de realizar un pedido, para que lo tengas todo bien claro y no te lleves ninguna sorpresa.
Sobre los productos
Todos nuestros productos están cuidadosamente diseñados por nosotros e impresos en 3D por una máquina muy eficiente y servicial que nos acompaña en esta aventura.
Para todos nuestros productos usamos PLA (ácido poliáctico), un polímero termoplástico biodegradable derivado de recursos renovables como el almidón de maíz, la caña de azúcar o la mandioca. Se produce mediante la fermentación de carbohidratos vegetales, lo que lo convierte en una alternativa sostenible a los plásticos convencionales derivados del petróleo.
Sobre el envío
De momento solo enviamos a España, concretamente a la península e Islas Baleares. Pedimos perdón de antemano a nuestras amigas y amigos de Canarias, Ceuta y Melilla, pero aún tenemos que ultimar detalles burocráticos antes de poder enviaros nuestros productos.
Los envíos los realizamos a través de Correos, y para no marearos con diferentes tramos de precios en función de pesos (tal y como hacen ellos), nosotros hemos decidido ofrecer una tarifa plana de envío de 5,90€. Da igual lo que pidas, el precio no varía.
No ofrecemos envío gratis porque es algo que no existe. Para hacerlo tendríamos que ocultar el coste en el producto, y eso es algo que no queremos hacer. Preferimos ser transparentes y contarte las cosas como son, que ya somos todos mayores.
Tiempo de entrega
Todos los productos que ofrecemos en nuestro catálogo son creados bajo demanda, es decir que los hacemos conforme nos los pides. Es por eso que necesitamos un tiempo de preparación de 2-3 días. Correos suele tardar también unos 2 días en realizar la entrega, así que desde que haces tu pedido hasta que lo recibes pueden pasar entre 3 y 5 días laborables.
No somos una gran empresa que explota a sus trabajadores para conseguir entregarte el pedido en tiempo récord, somos dos personas dándolo todo, pero también tomándonos nuestros descansos reglamentarios para mantener la salud mental y física al mejor nivel, así que te pedimos paciencia.
Como dice un proverbio muy sabio: “la prisa mata”.